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庐山区执法大队念好三字经做好服务情

发布时间:2020-03-04 17:49:59 阅读: 来源:灰浆泵厂家

九江新闻网讯(严佳)围绕全市创建文明城市的总体部署和要求,近期,庐山区执法大队以城管五进活动为主线,专门落实人员,深入开展基层走访和社会服务活动,通过丰富内容、拓展形式、把握进度,切实念好走访服务的三字经。

一是走字打头,与群众零距离接触。大队在总结研究了以往工作经验的基础上,转变思想,创新机制,改变以往重管轻宣的工作模式,提出向管宣并重的工作模式转变;不但要注重管教的输出,更要注重批评、建议的输入。大队安排专人对辖区内的所有商户进行走访,要求队员走近商户,以平和的语言进行真诚的交流,主动倾听商户对城管工作的建议,同时积极做好相关法律法规的宣传与释疑,努力拉近城管与商户的距离,增进商户对城管工作的认识、理解与支持。

二是以问字上下功夫。主动问需、问情、问计于民,坚持服务不流于形式,大队与庐山区多家企业建立了定向服务关系,建立定期走访制度,与企业负责人座谈交流,征求意见和建议,对需要提供服务的企业,及时提供上门服务。并针对下去工地多的特点,主动与各工地实行联动,将工地负责人请进门,多次召开工地管理座谈会,倾听他们对于工地管理的想法和意见,共商管理大计。

三是以效字抓落实,抓成效化解问题。在社区的投诉处理中,违章建筑投诉一直是个大难题。大队坚持以群众呼声为第一信号,今年开始,全面展开嵌入式执法进社区的管理模式,将日常的工作环境转移到社区。大队一改被动接投诉的工作模式,在每个社区都都确定了一位执法队员作为执法联络员,执法联络员每天负责巡查社区内的违章建筑情况,发现一起,处理一起,尽量将问题解决在一线,通过有针对性的工作方式,力求在执法过程中求实效,见成果。

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